Preguntas Frecuentes

¿Planeando tus próximas vacaciones con Zest Real Estate? ¡Estamos aquí para hacer que el proceso sea fácil y sin estrés! Esta sección de Preguntas Frecuentes responde a las dudas más comunes sobre la reserva de tu estancia, opciones de pago, procedimientos de check-in y check-out, servicios, políticas de cancelación y más. Ya sea que quieras saber cómo asegurar tu casa de vacaciones ideal, qué está incluido en tu alquiler o cómo realizar cambios en tu reserva, aquí encontrarás toda la información esencial. Si necesitas más ayuda, ¡nuestro equipo siempre está listo para asistirte!

Reservas

¿Cómo puedo reservar un alquiler vacacional con Zest Real Estate?
Puedes reservar directamente a través de nuestro sitio web seleccionando la propiedad de tu preferencia, verificando la disponibilidad y siguiendo el proceso de reserva seguro. También puedes contactarnos para recibir asistencia. [email protected]  +34 659 978 656

¿Cuál es la estancia mínima requerida?
La mayoría de las propiedades requieren una estancia mínima de 4 a 7 noches, dependiendo de la temporada. Consulta los detalles de la propiedad para requisitos específicos.

¿Se requiere un depósito para asegurar mi reserva?
Sí, es necesario un depósito para confirmar tu reserva. El monto exacto se especificará en el momento de la reserva. El saldo restante suele pagarse antes de tu llegada.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito principales, transferencias bancarias y métodos de pago en línea seguros.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
Las políticas de modificación y cancelación varían según la propiedad. Consulta los términos y condiciones al reservar o contáctanos para recibir asistencia.

Check-in y Check-out

¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El check-in suele ser a partir de las 16:00 h y el check-out antes de las 10:00 h. Se puede solicitar check-in temprano y check-out tardío según disponibilidad.

¿Cómo recojo las llaves de mi alquiler vacacional?
Te proporcionaremos detalles sobre la recogida de llaves antes de tu llegada. En la mayoría de los casos, ofrecemos un servicio de bienvenida o una caja de seguridad con llave en la propiedad.

Durante tu estancia

¿Se proporcionan toallas y ropa de cama?
Sí, todas las propiedades incluyen toallas y ropa de cama limpias.

¿La limpieza está incluida en el precio del alquiler?
Se incluye un cargo por limpieza en tu reserva. Se pueden organizar servicios de limpieza adicionales por un costo extra.

¿Qué debo hacer si tengo un problema de mantenimiento durante mi estancia?
Si experimentas algún problema de mantenimiento, contáctanos de inmediato y lo solucionaremos lo antes posible.

Servicios y Comodidades

¿Las propiedades cuentan con Wi-Fi?
Sí, todas nuestras propiedades incluyen Wi-Fi gratuito.

¿Se permiten mascotas en los alojamientos?
Algunas propiedades permiten mascotas y otras no. Consulta los detalles de la propiedad o contáctanos antes de reservar.

¿Ofrecen traslados al aeropuerto?
Podemos recomendarte empresas confiables para traslados al aeropuerto.

¿Las propiedades tienen estacionamiento?
Muchas de nuestras propiedades incluyen estacionamiento privado o seguro. Consulta los detalles de la propiedad para información específica.

Información Local

¿Cuál es el aeropuerto más cercano?
El Aeropuerto de Málaga está aproximadamente a 60 minutos, mientras que el Aeropuerto de Gibraltar está a 30 minutos.

¿Cuáles son las mejores atracciones cerca de mi alquiler vacacional?
La Costa del Sol ofrece impresionantes playas, campos de golf de clase mundial, marinas vibrantes y sitios culturales. Estaremos encantados de ofrecerte recomendaciones locales según tus preferencias.

¿Dónde puedo encontrar supermercados y restaurantes cercanos?
Cada uno de nuestros anuncios de propiedades incluye información sobre supermercados, restaurantes y otros servicios cercanos. No dudes en pedirnos recomendaciones.

Contacto y Soporte

¿Cómo puedo contactar con Zest Holiday Lettings durante mi estancia?
Estamos disponibles por teléfono, correo electrónico y WhatsApp para cualquier pregunta o asistencia que necesites durante tu estancia. Te proporcionaremos detalles de contacto de emergencia en el check-in.

¿Ofrecen alquileres vacacionales a largo plazo?
Sí, ofrecemos opciones de alquiler a largo plazo para estancias extendidas. Contáctanos para conocer disponibilidad y tarifas especiales.